اسفند 10, 1397
CRM

مدیریت روابط مشتریان CRM

عبارت مدیریت روابط مشتریان یا CRM از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاریابی شد و به عنوان یک استراتژی کلان با هدف بهینه […]
آبان 12, 1398

رفتار مشتری و عوامل مؤثر در خرید آن‌ها

محققان امر خرید را فرآیندی چندمرحله‌ای در نظر گرفته‌اند، هر خرید تا ابتدای خرید دیگر هشت مرحله است؛ شناخت نیاز، جستجوی اطلاعات در مورد تاجر/ خرده‌فروش، […]