بهبود مستمر

اسفند 7, 1397

بهبود مستمر به شیوه کایزن

کایزن ترکیبی از دو کلمه ژاپنی است که آن را تغییر به سمت بهتر شدن تعریف کرده‎اند. کایزن بیانگر این موضوع است که برای بهبود وضعیت […]

مرداد 23, 1398

امروزه بر مدیریت ارتباط با مشتریان تأکیدات فراوان و حیاتی می‌شود و سازمان‌ها و شرکت‌ها به‌طور گسترده و فراگیری CRM را در فرآیندهای خود به کار […]

خرداد 29, 1399

کیفیت یک مفهوم کلی است که همیشه موردتوجه بشر بوده است. اهمیت آن باعث شده تا در طول زمان و در دوره‌های مختلف، تعاریف مختلف از […]