اسفند 7, 1397
کایزن

بهبود مستمر به شیوه کایزن

کایزن ترکیبی از دو کلمه ژاپنی است که آن را تغییر به سمت بهتر شدن تعریف کرده‎اند. کایزن بیانگر این موضوع است که برای بهبود وضعیت […]
مرداد 23, 1398

فرایند ارزیابی کارایی CRM

امروزه بر مدیریت ارتباط با مشتریان تأکیدات فراوان و حیاتی می‌شود و سازمان‌ها و شرکت‌ها به‌طور گسترده و فراگیری CRM را در فرآیندهای خود به کار […]
خرداد 29, 1399
مدیریت - مدیریت کیفیت - کیفیت - تعریف کیفیت - مدیریت کیفیت جامع - tqm چیست - سایت آموزشی - مقاله آموزشی

مدیریت کیفیت جامع چیست؟

کیفیت یک مفهوم کلی است که همیشه موردتوجه بشر بوده است. اهمیت آن باعث شده تا در طول زمان و در دوره‌های مختلف، تعاریف مختلف از […]