آبان 23, 1398

عوامل مؤثر بر کارآفرینی و خلق ارزش مشتری در هتل‌های اندونزی

این مقاله به دنبال دو مشکل اصلی است. اولا، تأثیر مستقیم کارآفرینی و جهت گیری های کسب و کار، یعنی جهت گیری یادگیری، جهت گیری یکپارچه […]
دی 4, 1398

بررسی ارزش مشتری برای شرکت‌ها و عوامل موثر بر حفظ آن

مقدمه تنها رضایت مشتری نیست که باعث مراجعه مجدد او به شرکت می‌شود در واقع برخی از دلایل ترک مشتریان قابل کنترل و برخی غیر قابل […]