
عوامل موثر بر Ú©Ø§Ø±Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†ÛŒ دانشگاهی
مهر 3, 1398
نگاهی به اینترنت اشیاء، کارکردها Ùˆ مراØÙ„ تکامل آن
مهر 3, 1398
آشنایی با چالش های مذاکره
[rt_reading_time label=”میانگین زمان مطالعه:” postfix=”دقیقه” postfix_singular=”دقیقه“]
مذاکره کردن پیش از آنکه امری مادرزادی باشد، اکتسابی است اگرچه بعضی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ ممکن است به طور طبیعی از این موهبت مانند توانایی برقراری همدلی با دیگران برخوردار باشند. مذاکره اصول Ùˆ تاکتیک‌هایی دارد Ú©Ù‡ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در طول زمان آن را توسعه داده‌اند Ùˆ به این نتیجه رسیده‌اند Ú©Ù‡ این ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ امری کاملاً منطقی Ùˆ نیازمند یادگیری است.
برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده موÙÙ‚ ضروری است در موقعیت مذاکره به Ù„ØØ§Ø¸ روانی Ø§ØØ³Ø§Ø³ Ø±Ø§ØØªÛŒ داشت. این به معنای توانایی تØÙ…Ù„ عدم اطمینان، کنار آمدن با Ø±ÙØªØ§Ø± غیرمنتظره، پذیرش ریسک‌ Ùˆ اتخاذ تصمیمات بر مبنای اطلاعات تکمیل نشده است. به این ترتیب تÙکر در ارتباط با برنده شدن یا باختن مهم تلقی می‌گردد Ùˆ لازم است درباره راه‌ØÙ„ مشکلات Ùˆ Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†Ø´ ÙØ±ØµØªâ€ŒÙ‡Ø§ اندیشید. اکنون باید دید بر سر راه مذاکره Ú†Ù‡ چالش‌هایی وجود دارد؟
بررسی چالش‌های ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ مذاکره
ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ مذاکره بسیار پیچیده است چرا Ú©Ù‡ چالش‌های بنیادی زیادی دارد Ùˆ در عین ØØ§Ù„ به شدت برای مدیریت مهم است. این چالش‌ها گاه ØÙ‚یقی هستند Ùˆ گاه خراÙه‌ای بیش نیستند. برای موÙقیت در امر مذاکره لازم است چالش‌های ØÙ‚یقی به درستی مورد شناسایی قرار گیرند Ùˆ Ø®Ø±Ø§ÙØ§ØªÛŒ Ú©Ù‡ پیرامون مذاکره وجود دارند درک گردند.
با گذشت زمان، تعدادی Ø®Ø±Ø§ÙØ§Øª در ارتباط با طبیعت مذاکره ایجاد شده است Ú©Ù‡ باعث می‌شود در تمییز دادن Ø®Ø±Ø§ÙØ§Øª Ùˆ چالش‌های ØÙ‚یقی ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ مذاکره، مذاکره‌کنندگان موÙÙ‚ نباشند. به عنوان مثال، گاه لازم است شخص مذاکره کننده شخصیتی انعطاÙ‌پذیر داشته باشد Ú©Ù‡ نظر مخاطبش را بر اندیشه خود برتری داده Ùˆ بپذیرد.
برخی –به غلط- بر این باورند Ú©Ù‡ ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ مذاکره به میزان زیادی ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ÛŒ شهودی است، بیش از آنکه ÙØ¹Ù„ÛŒ عقلانی باشد در ØØ§Ù„ی‌که این اندیشه خراÙÛŒ است نه واقعی. درست است Ú©Ù‡ یک مذاکره کننده خوب مثلاً برای انتخاب زمان مناسب برای دادن یک امتیاز یا ارائه یک پیشنهاد؛ گاه از شهود خود در ØØ¯ معینی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ می‌کند اما این ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ اغلب نیازمند ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯Ù‡Ø§ÛŒ سیستماتیک مانند تلاش استادانه، شناسایی علایق Ùˆ استقرار اهدا٠روشن است.
معرÙÛŒ انواعی از چالش‌ها
گاهی در برخی مذاکرات ÙØ±ØµØªâ€ŒÙ‡Ø§ÛŒÛŒ غیرمنتظره ایجاد می‌شوند Ú©Ù‡ می‌تواند وسوسه‌کننده باشد. به این معنی Ú©Ù‡ به مذاکره کننده خط دهد Ú©Ù‡ استراتژی شما به خوبی تنظیم شده است لذا ضروری است مذاکره کننده مراقب باشد تا در تعقیب Ø§Ù‡Ø¯Ø§ÙØ´ دچار سردرگمی نشود. این چالش ÙØ±ØµØªâ€ŒØ·Ù„بی خوانده می‌شود.
مذاکره کننده باید مراقب باشد چقدر اطلاعات در اختیار مذاکره شونده قرار می‌دهد. اگر مذاکره شونده همه چیز را بداند Ø§ØØªÙ…ال اینکه از آن اطلاعات Ø³ÙˆØ¡Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کرده Ùˆ امتیاز بگیرد زیاد است. بنابراین برقراری تعادل بین صداقت Ùˆ Ø´ÙØ§Ùیت امری ضروری است. این چالش مذاکره را صداقت گویند.
برقراری ØØ³ همدلی با مذاکره شونده باید در ØØ¯ متعادل Ùˆ معقول باشد Ùˆ توسعه آن بیش از ØØ¯ معقول مناسب نیست. چرا Ú©Ù‡ مذاکره کننده را از عملکرد قاطعانه در ارتباط با موارد مورد علاقه‌اش باز می‌دارد. مذاکره کننده باید تلاش کند بین این دو تعادل Ùˆ توازن برقرار کند به این معنی Ú©Ù‡ هم ارتباطات خوب داشته باشد Ùˆ هم از علایق خود Ù…ØØ§Ùظت نماید. این چالش، ØØ³ همدلی خوانده می‌شود.
البته چالش‌ها Ùˆ تکنیک‌های ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ مذاکره Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ به همین چند مورد نیست Ùˆ موارد متعددی برای موÙقیت در آن دخیل هسند. برای اطلاع Ùˆ آشنایی کامل با چالش‌های دیگر این ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ØŒ همچنین تعیین Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØªâ€ŒÙ‡Ø§ØŒ ویژگی‌ها، شناخت Ø§Ù‡Ø¯Ø§ÙØŒ چشم‌انداز میز مذاکره Ùˆ… دانلود ÙØ§ÛŒÙ„ pdf کامل این مقاله نوشته آرمان لامعی توصیه می‌شود است.
شما Ù…ÛŒ توانید ÙØ§ÛŒÙ„ PDF کامل این مقاله را پس از ثبت نام یا ورود Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª نمایید
[restrict]
Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª PDF کامل این مقاله
[/restrict]