
ØØ±Ú©Ø§Øª بدن، زبان دوم انسان
دی 4, 1398
مدیریت بازاریابی
دی 4, 1398[rt_reading_time label=”میانگین زمان مطالعه:” postfix=”دقیقه” postfix_singular=”دقیقه“]
برای بررسی تÙکر سیستمی ابتدا باید تعری٠قابل قبولی از ماهیت Ùˆ چیستی آن ارائه دهیم؛ اما برای تØÙ‚Ù‚ این امر لازم است ابتدا نکته‌ای را Ú©Ù‡ در Ùهم کارکرد تÙکر سیستمی Ú©Ù…Ú© شایانی Ù…ÛŒÂکند، بیان نماییم. وقتی در مسیر Ù¾ÛŒØ´Ø±ÙØª یک سازمان مشکلی به وجود Ù…ÛŒÂØ¢ÛŒØ¯ØŒ راه‌ØÙ„‌هایی Ú©Ù‡ برای ØÙ„ آن مشکل وجود خواهد داشت، ازنظر نوع Ùˆ ماهیت اثری Ú©Ù‡ بر ØÙ„ آن مشکل دارند در دودسته Ú©Ù„ÛŒ قرار Ù…ÛŒÂگیرند؛ تعدادی از این راه‌ØÙ„‌ها ØµØ±ÙØ§Ù‹ اثرات کوتاه‌مدت دارند Ùˆ به‌صورت ریشه‌ای به ØÙ„ مشکل نمیÂپردازند Ùˆ سبب Ù…ÛŒÂØ´ÙˆÙ†Ø¯ Ú©Ù‡ پس از مدتی آن مشکل با همان وضعیت قبلی Ùˆ یا ØØªÛŒ بدتر از آن نمایان شود.
در عین ØÙ„ دسته‌ای دیگر از راه‌ØÙ„‌ها، مشکلات به وجود آمده را به‌صورت ریشه‌ای برطر٠نموده Ùˆ سبب Ù…ÛŒÂØ´ÙˆØ¯ Ú©Ù‡ خیال مدیران مجموعه از بابت آن مشکل خاص برای همیشه Ø±Ø§ØØª شود. هد٠رویکرد سیستمی نیز دقیقاً همین است؛ ارائه روش‌هایی Ú©Ù‡ مشکلات پیش٠روی یک مجموعه را به‌صورت اصولی Ùˆ ریشه‌ای ØÙ„ نماید. هد٠تÙکر سیستمی نیز ارتقای درک ما از رابطه میان عملکرد هر سازمان با ساختار درونی Ùˆ سیاست‌های عملیاتی آن است تا با بهره‌گیری از این درک بتوانیم به طراØÛŒ سیاست‌های مؤثر اهرمی بپردازیم.
تÙکر سیستمی چگونه ØªØ¹Ø±ÛŒÙ Ù…ÛŒÂØ´ÙˆØ¯ØŸ
اکنون اجازه دهید تا به ارائهÂÛŒ تعریÙÛŒ از تÙکر سیستمی بپردازیم. تعریÙÛŒ Ú©Ù‡ لازمه آن آشنایی با Ù…ÙØ§Ù‡ÛŒÙ… تئوری سیستم‌ها ( systems theory ) و تØÙ„یل سیستم‌ها است. تئوری سیستم‌ها تئوری‌ای است Ú©Ù‡ از زاویه دید Ú©Ù„ÛŒ نسبت به سیستم Ùˆ زیرسیستم‌های آن Ùˆ هم‌چنین الگوهای تکرارشونده در ارتباط میان زیرسیستم‌ها، به مطالعهÂÛŒ سیستم‌ها Ù…ÛŒÂپردازد. امروزه تئوری سیستم‌ها تأثیر به سزایی در درک انسان از سازمان‌ها Ùˆ نیز تغییراتی Ú©Ù‡ در سازمان‌ها Ù…ÛŒÂØ¯Ù‡Ø¯ØŒ دارد Ú©Ù‡ نیازمند توجهی ویژه است.
به کار Ú¯Ø±ÙØªÙ† تئوری سیستم‌ها، تØÙ„یل سیستم‌ها نامیده Ù…ÛŒÂØ´ÙˆØ¯ Ú©Ù‡ یکی از مهم‌ترین ابزارهای موجود برای ین منظور، تÙکر سیستمی است. در اصل تÙکر سیستمی راهی است Ú©Ù‡ به انسان‌ها Ú©Ù…Ú© Ù…ÛŒÂکند یک دید گسترده نسبت به سازمان داشته باشند. دیدگاهی Ú©Ù‡ خود شامل در نظر Ú¯Ø±ÙØªÙ† ساختارهای کلی، الگوها Ùˆ چرخه‌ها در سیستم Ù…ÛŒÂØ´ÙˆØ¯. این دید گسترده به شما Ú©Ù…Ú© خواهد کرد تا بتوانید علل اصلی مشکلات به وجود آمده در سازمان را شناسایی نموده Ùˆ بدانید در جهت Ø±ÙØ¹ این مشکلات Ú†Ù‡ اقداماتی باید انجام دهید.
اصول Ùˆ قوانین تÙکر سیستمی
تÙکر سیستمی اصول Ùˆ ابزارهای متنوعی را به‌منظور تØÙ„یل سیستم‌ها Ùˆ ایجاد تغییرات در آن‌ها به وجود آورده است. این اصول Ùˆ یا Ø¨Ù‡â€ŒØ§ØµØ·Ù„Ø§Ø Ù‚ÙˆØ§Ù†ÛŒÙ† تÙکر سیستمی عبارت‌اند از:
- نباید شرایط Ù…ØÛŒØ·ÛŒ را سرزنش کرد. بلکه باید راه‌ØÙ„ مشکلات را در داخل خود سیستم جست‌وجو نمود.
- Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØªÙ† الگوی تغییرات به‌جای تمرکز بر روی وقایع. تمرکز بر روی وقایع Ùˆ تغییرات ناگهانی Ù…ØÛŒØ· Ùˆ سیستم از موانع یادگیری بوده Ùˆ باید از آن اجتناب نمود.
- تÙکر بر اساس رابطه علت Ùˆ معلولی.
- تعیین صØÛŒØ مرز سیستم Ú©Ù‡ به ما Ú©Ù…Ú© Ù…ÛŒÂکند تا در صورت ایجاد مشکل، بتوانیم تعیین کنیم Ú©Ù‡ مشکل به وجود آمده مربوط به کدام قسمت است.
- بهره‌گیری از تÙکر دینامیک به‌جای تÙکر استاتیک. به این معنی Ú©Ù‡ تأثیرات عوامل ایجاد یک پدیده بر یکدیگر Ùˆ هم‌چنین Ù†ØÙˆÙ‡ تأثیر این عوامل بر پدیده مذکور را در نظر بگیریم.
- مقاومت در برابر سیاست‌ها، پیامدهای ناخواسته Ùˆ Ø±ÙØªØ§Ø± نامشهود سیستم‌های اجتماعی.
- بهره‌گیری از تÙکر ترکیبی. این اصل بیان Ù…ÛŒÂکند Ú©Ù‡ برای بررسی ویژگی‌های مهم اجزای یک سیستم، باید آن اجزاء را در ارتباط با سایر اجزای سیستم در نظر Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ Ùˆ سپس ویژگی‌های آن را بررسی نماییم؛ چراکه اجزای یک سیستم اگر به‌طور مستقل موردبررسی قرار گیرند، ویژگی‌های مهم خود را از دست خواهند داد.
- اهمیت چگونگی تعامل بین اجزاء سیستم در عملکرد آن.
- ساختار سیستم به وجود آورنده Ø±ÙØªØ§Ø± آن است.
- باید به دنبال نقاط ØØ³Ø§Ø³ Ùˆ مؤثر گشت.
- باید به مهلتی Ú©Ù‡ برای Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª پاسخ ضروری است، توجه نمود.
شما کاربران گرامی Ù…ÛŒÂØªÙˆØ§Ù†ÛŒØ¯ ÙØ§ÛŒÙ„ PDF کامل این مقاله را Ú©Ù‡ ØªØØª عنوان ” مقدمه‌ای بر تÙکر سیستمی ” توسط جناب آقای قاسم مختاری ترجمه Ùˆ تدوین گردیده است، از این قسمت Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª نمایید.
شما Ù…ÛŒ توانید ÙØ§ÛŒÙ„ PDF کامل این مقاله را پس از ثبت نام یا ورود Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª نمایید
[restrict]
Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª PDF کامل این مقاله
[/restrict]