
انگیزش
بهمن 29, 1397
مبانی Ø±ÙØªØ§Ø± در گروه
بهمن 29, 1397
 [rt_reading_time label=”میانگین زمان مطالعه:” postfix=”دقیقه” postfix_singular=”دقیقه“]
مشارکت دادن کارکنان در تصمیم â€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒâ€Ž ها Ùˆ هدÙ‎گذاری ‎های سازمان، نقش قابل توجهی را در ایجاد انگیزه Ùˆ Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ رضایت شغلی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در سازمان دارد. همانطور Ú©Ù‡ قبلاً بیان شد، انگیزش Ùˆ رضایت شغلی در Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ بهره‎وری کارکنان نقشی مستقیم دارد. تصمیم‎گیری ÙØ±Ø¯ÛŒ نیز یکی از شیوهâ€â€ŽÙ‡Ø§ÛŒ ایجاد مشارکت در سازمان است.
منظور از تصمیم‎گیری ÙØ±Ø¯ÛŒ در سازمان آن است Ú©Ù‡ ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ تصمیم‎گیری Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ به ØÛŒØ·Ù‡ مدیریت Ù†Ù…ÛŒâ€Žâ€Ø´ÙˆØ¯ Ùˆ تمام Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ سازمان باید از بین تمام راه‎â€Ù‡Ø§ÛŒÛŒ Ú©Ù‡ پیش â€Ø±ÙˆÛŒØ´Ø§Ù† قرار دارد یکی را انتخاب کنند. البته قبل از انتخاب درباره نتایج آن خوب بیندیشد Ùˆ نقاط قوت Ùˆ ضع٠و نیز دیدگاهâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ مواÙÙ‚ Ùˆ مخال٠را خوب ارزیابی کنند.
یک تصمیم معقول زمانی میسر Ù…ÛŒâ€â€ŽØ´ÙˆØ¯ Ú©Ù‡ شخص نتایج ØØ§ØµÙ„ از تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ را به ØØ¯Ø§Ú©Ø«Ø± یا به میزان مطلوب برساند. اتخاذ چنین تصمیمی مستلزم رعایت شش مرØÙ„Ù‡ است Ú©Ù‡ بر اساس Ù…ÙØ±ÙˆØ¶Ø§Øª خاصی قرار دارند:

Û²- به شاخصâ€â€ŽÙ‡Ø§ وزن لازم بدهید؛ تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±Ù†Ø¯Ù‡ باید برای تعیین اولویت†مناسب به شاخصâ€â€ŽÙ‡Ø§ وزن یا بار مناسب بدهد.
Û±- تعری٠مسأله؛ علت بسیاری از تصمیمات ضعی٠این است Ú©Ù‡ تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±Ù†Ø¯Ù‡ متوجه واقعیت مسأله نشده است.
Û³- مشخص‎â€Ú©Ø±Ø¯Ù† شاخصâ€â€ŽÙ‡Ø§ÛŒ تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒØ› نوع علاقه، سلیقه Ùˆ ارزشâ€â€ŽÙ‡Ø§ÛŒ تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±Ù†Ø¯Ù‡ در این انتخاب نقش اساسی دارند.
Û´- ارائه راهâ€â€ŽØÙ„â€â€ŽÙ‡Ø§ÛŒ گوناگون.
Ûµ- هریک از راهâ€â€ŽÙ‡Ø§ را به یک شاخص مرتبط سازید؛ ضریب خاصی را برای هریک از راهâ€â€â€ŽØÙ„‎â€Ù‡Ø§ درنظر Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒØ¯.
Û¶- انتخاب Ø±Ø§Ù‡â€Žâ€ØÙ„ÛŒ Ú©Ù‡ از نظر ارزش دارای بیشترین بازدهی باشد؛ این کار از طریق مقایسه Ø±Ø§Ù‡â€Žâ€ØÙ„â€Žâ€Ù‡Ø§ با توجه به مرØÙ„Ù‡ قبل صورت Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±Ø¯.
تصمیم بخردانه
تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ بر طبق الگوی بخردانه بر اساس Ù…ÙØ±ÙˆØ¶Ø§Øª مشخصی قرار Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ است Ú©Ù‡ عبارتند از:
۱- روشن بودن مسأله
Û²- شناخت راهâ€â€ŽØÙ„‎â€Ù‡Ø§
Û³- مشخص بودن اولویتâ€â€ŽÙ‡Ø§
Û´- ثبات اولویتâ€â€ŽÙ‡Ø§
Ûµ- نداشتن Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØª زمانی یا هزینه
پس از ارائه تعریÙÛŒ از مسأله، به ندرت امکان دارد همه شاخص‎†ها Ùˆ راهâ€â€ŽØÙ„â€â€ŽÙ‡Ø§ ارائه شوند. زمانی Ú©Ù‡ ÙØ±Ø¯ با یک مسأله پیچیده روبرو Ù…ÛŒâ€â€ŽØ´ÙˆØ¯ØŒ سعی دارد تا از Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØª آن بکاهد Ùˆ این کار را بخردانه Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ Ù…ÛŒâ€â€ŽØ¯Ø§Ù†Ù†Ø¯.
برای اتخاذ یک تصمیم بخردانه، داشتن خلاقیت یک معیار بسیار با اهمیت است. تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±Ù†Ø¯Ù‡ باید موضوع را به طور کامل مورد ارزیابی قرار دهد Ùˆ آن را بگونهâ€â€ŽØ§ÛŒ درک کند Ú©Ù‡ دیگران توان درک آن را ندارند. اگر ÙØ±Ø¯ÛŒ آموزش ببیند Ú©Ù‡ خلاق باشد عقاید ویژهâ€â€ŽØ§ÛŒ را ارائه می‎â€Ù†Ù…اید. یکی دیگر از روش‎â€Ù‡Ø§ÛŒ Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ خلاقیت خوب گوش دادن است. به منظور Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ خلاقیت، هیچ نظر یا عقیدهâ€â€ŽØ§ÛŒ رد Ù†Ù…ÛŒâ€Žâ€Ø´ÙˆØ¯ Ùˆ هیچ موضوعی Ú©Ù… اهمیت تلقی Ù†Ù…ÛŒâ€Žâ€Ø´ÙˆØ¯.
قضاوت شهودی
یکی دیگر از روش‎â€Ù‡Ø§ÛŒ تصمیم‎گیری در ØÙˆØ²Ù‡ مدیریت “قضاوت شهودی” است. در قضاوت شهودی ÙØ±Ø¯ از Ø§ØØ³Ø§Ø³Ø§Øª Ùˆ خلاقیتش Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ©Ù†Ø¯ Ùˆ معمولاً تصمیمات بهتری اتخاذ Ù…ÛŒâ€â€ŽØ´ÙˆØ¯. قضاوت شهودی شیوه دیگر تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒ منطقی Ùˆ بخردانه است، Ú©Ù‡ ÙØ±Ø¯ اطلاعات را به صورت گام به گام Ùˆ مرØÙ„Ù‡ به مرØÙ„Ù‡ مورد پردازش قرار Ù…ÛŒâ€Žâ€Ø¯Ù‡Ø¯ Ùˆ سپس اقدام به تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ©Ù†Ø¯. البته این دو شیوه مکمل یکدیگر هستند Ùˆ با کنار هم گذاشتن این روشâ€â€ŽÙ‡Ø§ØŒ چهار شیوه تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒ بدست Ù…ÛŒâ€Žâ€Ø¢ÛŒØ¯: ارشادی، تØÙ„یلی، نظری Ùˆ Ø±ÙØªØ§Ø±ÛŒ.
بیشترین مدیران سعی دارند تا در تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒâ€â€ŽÙ‡Ø§ به Ú¯ÙˆÙ†Ù‡â€Žâ€Ø§ÛŒ عمل کنند Ú©Ù‡ در بیش از یک گروه قرار گیرند. بسیاری از تصمیمات مدیران در بستر اصول اخلاقی Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ Ù…ÛŒâ€â€ŽØ´ÙˆØ¯ Ùˆ مدیران در رعایت این اصول به سه Ø´Ú©Ù„ عمل Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ©Ù†Ù†Ø¯:
Û±- بندگی یا پیروی Ù…ØØ¶Â Û²- عرÙ ۳- اجتهاد
Ù…ØØ¯ÙˆÛŒØªâ€ŽÙ‡Ø§ÛŒ تصمیم‎گیری

تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±Ù†Ø¯Ú¯Ø§Ù† ارشد(مدیران) در سازمان برای اتخاذ تصمیم با Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØªâ€ŽÙ‡Ø§ÛŒÛŒ روبرو هستند Ú©Ù‡ عبارتند از:
Û±- ارزیابی عملکرد: تصمیمات مدیران همواره ØªØØª تاثیر شاخص‎â€Ù‡Ø§ Ùˆ معیارهایی قرار می‎â€Ú¯ÛŒØ±Ù†Ø¯ Ú©Ù‡ بوسیله آنâ€â€ŽÙ‡Ø§ مورد ارزیابی قرار Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±Ù†Ø¯.
Û²- سیستم پاداش: در تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ مدیران، تصمیماتی ارجØÛŒØª دارند Ú©Ù‡ از نظر بازده شخصی در Ø³Ø·Ø Ø¨Ø§Ù„Ø§ØªØ±ÛŒ قرار داشته باشند.
Û³- Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØª زمانی: گاهی سازمانâ€â€ŽÙ‡Ø§ در رابطه با تصمیمات ضربâ€â€ŽØ§Ù„اجل تعیین می‎â€Ú©Ù†Ù†Ø¯.
Û´- تصمیمات پیشین: تصمیم ÙØ±Ø¯ÛŒ به Ú¯ÙˆÙ†Ù‡â€Žâ€Ø§ÛŒ است Ú©Ù‡ به جریان تصمیمات وابسته است Ùˆ تصمیمات گذشته همواره بر تصمیمات کنونی تأثیر گذار هستند.
در پایان، نکاتی را در ارتباط با تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ در جایگاه یک مدیر ارائه Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ©Ù†ÛŒÙ…. در تصمیمâ€â€ŽÚ¯ÛŒØ±ÛŒâ€Žâ€Ù‡Ø§ باید ابتدا شرایط Ùˆ Ù…ØÛŒØ· را تجزیه Ùˆ تØÙ„یل کرد Ùˆ با تلÙیق روش بخردانه Ùˆ شهودی اقدام به تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ کرد. در تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ باید ÙØ±Ø¶ را بر آن گذاشت Ú©Ù‡ برای هرکار خاص باید یک شیوه تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒ خاص وجود داشته باشد. همچنین در تصمیم‎â€Ú¯ÛŒØ±ÛŒâ€Žâ€Ù‡Ø§ باید از روشی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کرد Ú©Ù‡ ÙØ±Ø¯ را ØªØØ±ÛŒÚ© Ù…ÛŒâ€â€ŽÚ©Ù†Ø¯ تا خلاقیت داشته باشد.
با Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª پاورپوینت مربوط به این ÙØµÙ„ به ØªÙˆØ¶ÛŒØØ§Øª بیشتر Ùˆ کاملâ€â€ŽØªØ±ÛŒ در ارتباط با مطالب Ù…Ø·Ø±Ø Ø´Ø¯Ù‡ دسترسی خواهید ÛŒØ§ÙØª.
شما Ù…ÛŒ توانید ÙØ§ÛŒÙ„ PDF این مقاله را پس از ثبت نام یا ورود Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª نمایید
[restrict]
Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª PDF این مقاله
[/restrict]