بازار از دیدگاه سیستمی به مجموعه‌ای پیچیده اطلاق می‌گردد Ú©Ù‡ نتوان Ø±ÙØªØ§Ø±Ù‡Ø§ÛŒ آتی آن را پیش†بینی نمود. بازار یک Ù…ØÛŒØ· پیچیده Ù…ØØ³ÙˆØ¨ می‌گردد، از آن جهت Ú©Ù‡ عوامل متعددی می‌توانند بر Ø±ÙØªØ§Ø± Ùˆ شرایط بازار تأثیرگذار باشند، درنتیجه پیش â€Ø¨ÛŒÙ†ÛŒ Ø§ØªÙØ§Ù‚ات Ø§ØØªÙ…الی را دشوار می‌سازند. تØÙ‚یقات بازاریابی با شناسایی دقیق بازار Ùˆ رقبا در رابطه با تصمیمات Ùˆ سیاستâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ درست برای ÙØ¹Ø§Ù„یت در بازار Ú©Ù…Ú© بسیاری می‌کند. در واقع تØÙ‚یق بازار را می‌توان نوعی عملیات ویژه در راه پیشبرد هد٠شرکت یا سازمان در جهت معرÙÛŒ Ùˆ ارائه Ù…ØØµÙˆÙ„ دانست؛ به طوری Ú©Ù‡ اکثریت آیتم‌ها را شامل شود Ùˆ گروه را برای مهار یا رویارویی با عوامل تأثیرگذار Ùˆ تأثیرپذیر بازار آماده کند.
به عواملی اطلاق می‌شود Ú©Ù‡ ØªØØª کنترل ÙˆØ§ØØ¯ تجاری است Ùˆ ÙˆØ§ØØ¯ تجاری می‌تواند در آن‌ها دخل Ùˆ تصر٠داشته باشد این عوامل عبارت‌اند از:
Û±. قیمت تمام شده Ù…ØØµÙˆÙ„ات Ùˆ خدمات
۲. میزان تولید
Û³. Ú©ÛŒÙیت Ù…ØØµÙˆÙ„ات
و غیره.
به عواملی Ú¯ÙØªÙ‡ می‌شود Ú©Ù‡ سازمان نمیâ€â€ŒØªÙˆØ§Ù†Ø¯ آن‌ها را تغییر دهد؛ به عبارت دیگر این عوامل ØªØØª کنترل سازمان نیستند دامنه این عوامل بسیار گسترده است. برخی از مهم‌ترین عوامل خارجی مؤثر بر بازار عبارت‌اند از:
۱. سلیقه عمومی مشتریان
۲. درآمد مردم و وضعیت اقتصادی جامعه
Û³. قوانین دولتی Ùˆ صنÙÛŒ
۴. میزان تقاضا و عرضه
۵. تعداد رقبا
۶. وضعیت رقبا
شناسایی نقاط قوت Ùˆ ضع٠بازار Ùˆ به طور Ú©Ù„ÛŒ ÙØ¹Ø§Ù„یت‌هایی Ú©Ù‡ ارتباط لازم را، بین مصر٠کننده، خریدار Ùˆ مدیران بازاریابی از طریق تبادل اطلاعات برقرار می‌کند.
تØÙ‚یقات بازار مجموعه اقدامات Ùˆ بررسیâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒÛŒ هستند Ú©Ù‡ به منظور شناخت بهتر بازار، مشتریان، رقبا Ùˆ شرایط درون‌سازمانی Ùˆ برون‌سازمانی بکار Ù…ÛŒâ€â€ŒØ±ÙˆÙ†Ø¯ Ùˆ هد٠از انجام آن‌ها کسب آمادگی بیشتر در مواجهه با تغییرات Ùˆ اتخاذ Ø±ÙØªØ§Ø±Ù‡Ø§ Ùˆ سیاستâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ صØÛŒØ درباره Ù†ØÙˆÙ‡ ÙØ¹Ø§Ù„یت در بازار است. تØÙ‚یقات بازار به منزله ابزاری است Ú©Ù‡ میزان آگاهی Ùˆ اطلاعات ما را از Ù…ØÛŒØ· پیرامون خود Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ می‌دهد Ùˆ در نتیجه، امکان اتخاذ تصمیمات بهتر را ÙØ±Ø§Ù‡Ù… می‌سازد.
تØÙ‚یقات بازار در قالب شکل‌ها Ùˆ روش‌های مختلÙÛŒ به انجام می‌رسد با این ØØ§Ù„ Ùˆ به طور Ú©Ù„ÛŒ مهم‌ترین کاربردهای تØÙ‚یقات بازار عبارت‌اند از:
این مطالعات با هد٠بررسی امکان راه†اندازی کسب†و کار Ùˆ Ù¾ÛŒØ´â€Ø¨ÛŒÙ†ÛŒ وضعیت آن در آینده انجام می‌شود؛ مانند: مطالعات امکان‌سنجی، سنجش توجیه‌پذیری Ø·Ø±Ø Ùˆ ارزیابی ایده کسب â€Ùˆ کار.
معمولاً انجام تØÙ‚یقات بازار در زمان توسعه بازار ضرورت دارد چرا Ú©Ù‡ همواره ورود به بازارهای جدید Ùˆ یا تولید Ù…ØØµÙˆÙ„ات جدید، با ریسک Ùˆ مخاطره همراه است Ùˆ ممکن است در صورت برآورد اشتباه هزینه‌â€Ù‡Ø§ÛŒ ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ را به سازمان تØÙ…یل کند.
برای تبلیغات کانال‌â€Ù‡Ø§ Ùˆ راه‌های بسیاری وجود دارد Ùˆ همین‌طور منابعی اندک، به همین دلیل باید در Ù†ØÙˆÙ‡ تخصیص منابع Ùˆ انتخاب کانال‌های تبلیغاتی مؤثر، با Ø§ØØªÛŒØ§Ø· عمل نمود. تØÙ‚یقات بازار به تشخیص اثر بخش‌ترین کانال‌های تبلیغات با توجه به شرایط Ú©Ù…Ú© می‌کند.
گاهی لازم است گزارش‌هایی از عملکرد ÙˆØ§ØØ¯Ù‡Ø§ÛŒ مختل٠تهیه کرد Ú©Ù‡ یا این ÙˆØ§ØØ¯Ù‡Ø§ درون سازمان هستند Ùˆ یا خارج از سازمان قرار دارند، مانند شعبات مختل٠سازمان Ú©Ù‡ ارزیابی این گزارش‌ها در گرو انجام تØÙ‚یقات بازاریابی است.
مدیران Ú©Ù„ اغلب می‌خواهند بدانند برنامه‌هایی Ú©Ù‡ در معاونتâ€â€ŒÙ‡Ø§ Ùˆ ÙˆØ§ØØ¯Ù‡Ø§ÛŒ مختل٠انجام می‌گیرد تا Ú†Ù‡ ØØ¯ نتیجه‌ بخش Ùˆ مؤثر بوده است. به طور Ú©Ù„ÛŒ یکی از کاربردهای تØÙ‚یقات بازار، شناسایی دلایل ناکامی در طرØâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ مختل٠بازاریابی Ùˆ تبلیغاتی است.
طرØâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ رضایت سنجی از مشتریان به یکی از برنامهâ€â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ دائم در اغلب سازمان‌ها تبدیل‌ شده است Ú©Ù‡ یکی از زیر مجموعه‌های تØÙ‚یقات بازار Ù…ØØ³ÙˆØ¨ می‌شود.
تØÙ‚یقات بازاریابی به دو Ø´Ú©Ù„ اصلی انجام می‌شود:
Û±. تØÙ‚یقات کتابخانه‌ای (متکی بر اطلاعات ثانویه): اطلاعات ثانویه به مجموع‌ اطلاعات Ú¯ÙØªÙ‡ می‌شود Ú©Ù‡ هم†اکنون موجود هستند Ùˆ تنها باید آن‌ها را انتخاب Ùˆ جمع†آوری کرد. هزینه این تØÙ‚یقات معمولاً پایین است Ùˆ معمولاً در زمان کمتری انجام می‌شوند اما Ú©ÛŒÙیت آن‌ها در مقایسه با تØÙ‚یقات میدانی Ù¾Ø§ÛŒÛŒÙ†â€ØªØ± است.
Û². تØÙ‚یقات میدانی (متکی بر اطلاعات اولیه): اطلاعات اولیه به اطلاعاتی Ú¯ÙØªÙ‡ می‌شود Ú©Ù‡ توسط خود Ù…ØÙ‚Ù‚ جمع†آوری Ù…ÛŒâ€Œâ€Ø´ÙˆÙ†Ø¯. در این تØÙ‚یقات تعیین می‌شود Ú©Ù‡ به Ú†Ù‡ اطلاعاتی نیاز داریم، سپس این اطلاعات با Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از روش‌ها Ùˆ کانال‌های خاص توسط Ù…ØÙ‚Ù‚ جمع â€Ø¢ÙˆØ±ÛŒ می‌شود. بدیهی است Ú©Ù‡ می‌توان به این اطلاعات اعتماد کرد چرا Ú©Ù‡ این تØÙ‚یقات بر اساس اطلاعات کاملاً مرتبط با موضوع، صورت Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ است.
تمامی این موارد Ú©Ù‡ زیر مجموعه‌ای از یک تØÙ‚یق بازار ØØ±Ùه‌ای Ùˆ اساسی است مواردی هستند Ú©Ù‡ اگر به طور دقیق Ùˆ تخصصی انجام شوند اÙÙ‚ دید گسترده‌ای را به منظور تعیین یک هد٠مشخص با برنامه‌ریزی دقیق به ØµØ§ØØ¨Ø§Ù† کسب‌ Ùˆ کار می‌دهند.
یکی از مهم‌ترین نیازهای Ú©Ø§Ø±Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†Ø§Ù† Ùˆ ØµØ§ØØ¨Ø§Ù† ایده نیاز به تØÙ„یل صØÛŒØÛŒ از وضعیت بازار است. در مسیر Ú©Ø§Ø±Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†ÛŒ همواره این دغدغه وجود دارد Ú©Ù‡ با راه â€Ø§Ù†Ø¯Ø§Ø²ÛŒ ÙˆØ§ØØ¯ کسب‌وکار Ú†Ù‡ نتایجی ØØ§ØµÙ„ Ù…ÛŒâ€â€ŒÚ¯Ø±Ø¯Ø¯ آیا ایده مورد نظر قابلیت اجرایی دارد یا خیر؟ Ú©Ø§Ø±Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†Ø§Ù† Ùˆ سرمایه‌گذاران به دنبال ÛŒØ§ÙØªÙ† روش‌هایی هستند Ú©Ù‡ بتوانند وضعیت آتی سازمان خود را پیش‌بینی نمایند. همچنین اغلب Ú©Ø§Ø±Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†Ø§Ù† نیاز به تØÙ‚یقاتی دارند Ú©Ù‡ به آن‌ها نشان دهد Ù…ØØµÙˆÙ„ات خود را ØªØØª Ú†Ù‡ شرایطی به بازار عرضه کنند.
[lrm_form default_tab=”login” logged_in_message=””]
[restrict]
Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª PDF این مقاله
  [maxbutton id=”1″ url=”http://mshojaie.com/wp-content/uploads/2019/02/15.pdf”]
[/restrict]