بازاریابی اینترنتی به عنوان کسب â€Ùˆ کاری تازه تأسیس Ù…Ø·Ø±Ø Ø´Ø¯Ù‡ است Ùˆ دارای دو Ù…ØÙˆØ± اساسی است:
Û±. ÙØ±Ø§Ù‡Ù… آوردن امکان خرید Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی
Û². تبلیغات Ùˆ معرÙÛŒ Ù…ØØµÙˆÙ„ات از طریق اینترنت
در ابتدای Ø¨ØØ« لازم است تعری٠مختصری را از تجارت الکترونیک بیان کنیم.
تجارت الکترونیک عبارت است از مبادله تجاری بدون Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از کاغذ Ú©Ù‡ در آن نوآوری هایی مانند:مبادله الکترونیکی داده â€Ù‡Ø§ØŒ پست الکترونیک Ùˆ سایر Ùناوری â€Ù‡Ø§ÛŒ مبتنی بر شبکه بکار برده می‌شود. از دیدگاه OECD تجارت الکترونیکی، خرید Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ کالاها Ùˆ خدمات ما بین شرکت†ها، Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ØŒ دولت â€Ù‡Ø§ Ùˆ سایر بخش†های عمومی Ùˆ خصوصی است به طوری Ú©Ù‡ این خرید Ùˆ ÙØ±ÙˆØ´ از طریق شبکه†های رایانه â€Ø§ÛŒ هدایت می‌شود.
خرید اینترنتی Ø´Ú©Ù„ÛŒ از خرید کالا است Ú©Ù‡ Ø·ÛŒ آن مشتری با Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از Ùناوری اطلاعات Ùˆ مراجعه به پایگاه â€Ù‡Ø§ÛŒ مجازی ÙØ±ÙˆØ´ کالا، اطلاعات مربوط به کالا را Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª Ùˆ بر اساس آن اقدام به خرید می‌کند. در این روش مشتری کالا را ندیده Ùˆ تنها بر اساس شمای گراÙیکی Ùˆ اطلاعات موجود در پایگاه اینترنتی اقدام به خرید می‌کند.
به طور کلی، خرید اینترنتی دو ویژگی اساسی و بارز دارد که عبارت‌اند از:
این نوع خرید مخاطره اندکی در بردارد. همچنین معمولاً با خرید اینترنتی می‌توان از تخÙÛŒÙ‌ها Ùˆ قیمت â€Ù‡Ø§ÛŒ مناسب†تری بهره â€Ù…ند گردید.
کسب اطلاعات در ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ خرید به Ø´Ú©Ù„ Ø±Ø§ØØª â€ØªØ± Ùˆ جامع â€ØªØ±ÛŒ صورت Ù…ÛŒ â€Ù¾Ø°ÛŒØ±Ø¯.
از نظر شرکت â€Ù‡Ø§ØŒ اینترنت توانسته امکانی را ÙØ±Ø§Ù‡Ù… سازد تا تمام شرکت â€Ù‡Ø§ÛŒ تجاری در سراسر جهان بتوانند خدمات Ùˆ Ù…ØØµÙˆÙ„ات خود را به کاربران خود Ùˆ کشورهای دیگر عرضه نمایند Ùˆ به ÙØ±ÙˆØ´ برسانند. ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی به عنوان یکی از شیوه â€Ù‡Ø§ÛŒ جدید ÙØ±ÙˆØ´ Ù…Ø·Ø±Ø Ù…ÛŒâ€ŒØ´ÙˆØ¯ Ú©Ù‡ Ø·ÛŒ آن بدون ØØ¶ÙˆØ± Ùیزیکی خریداران، ÙØ±ÙˆØ´Ú¯Ø§Ù‡ Ùˆ رؤیت Ùیزیکی Ùˆ تنها از طریق ارائه اطلاعات در ÙØ¶Ø§ÛŒ مجازی عملیات ÙØ±ÙˆØ´ صورت می†پذیرد. ویژگی بارز ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی، ارائه کالا به مشتری در دامنه زمانی Ùˆ جغراÙیایی وسیع â€ØªØ± است.
تعاری٠دیگری نیز برای ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی بیان شده است Ú©Ù‡ در تمامی آن سه ویژگی مشترک وجود دارد،
البته این سه ویژگی یا نقاط ضع٠تا ØØ¯ÙˆØ¯ زیادی برطر٠شده‌اند، سامانه‌های ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی باتجربه همچنان در تلاش‌اند تا در این سه مورد رضایت مشتری را بیشتر از پیش
 جذب کنند.
۱.عدم رؤیت کالا
Û². عدم رؤیت ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡
Û³. انتظار برای تØÙˆÛŒÙ„ کالا
به طور کلی، مهم‌ترین مزایای Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از بازاریابی اینترنتی برای شرکت†ها در مقایسه با سایر شیوه â€Ù‡Ø§ÛŒ ÙØ±ÙˆØ´ در قالب Ù‡ÙØª قالب Ùˆ به Ø´Ø±Ø Ø²ÛŒØ± است:
• Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ سرعت در ارائه Ù…ØØµÙˆÙ„ات مورد نظر
• کاهش هزینه‌های ÙØ±ÙˆØ´ØŒ بازاریابی Ùˆ توزیع
• معرÙÛŒ بهتر Ù…ØØµÙˆÙ„ات Ùˆ برخورداری از تنوع بیشتر در هنگام ÙØ±ÙˆØ´
• ارائه کامل اطلاعات (مثلاً قیمت â€Ù‡Ø§ Ùˆ ویژگی â€Ù‡Ø§ÛŒ Ù…ØØµÙˆÙ„)
• ÙØ±Ø§Ù‡Ù… بودن امکان مقایسه کالا با Ù…ØØµÙˆÙ„ات رقبا
• امکان ÙØ±ÙˆØ´ در هر زمان Ùˆ هر مکان
• ÙØ±ÙˆØ´ بهتر Ù…ØØµÙˆÙ„ات Ù…Ù†ØØµØ± به ÙØ±Ø¯ Ùˆ خاص در Ø³Ø·Ø ÙˆØ³ÛŒØ¹ â€ØªØ±
به سادگی با بررسی همین چند ویژگی مختصر می‌توان Ùهمید Ú©Ù‡ دنیای کسب‌وکار با Ú†Ù‡ سرعتی Ø¯Ø±ØØ§Ù„ تغییر Ùˆ Ù¾ÛŒØ´Ø±ÙØª است، گسترش کاربرد اینترنت در تمامی ابعاد زندگی تأثیرگذاری وسیع داشته Ùˆ خواهد داشت.
۱. هزینه ورود پایین
Û². ØØ§Ø´ÛŒÙ‡ سود مناسب
Û³. بازده سریع به ازای سرمایه â€Ú¯Ø°Ø§Ø±ÛŒ
۴. نرخ سوخت سرمایه پایین
۵. بهبود وضعیت ارتباطات علی†الخصوص با مشتریان
Û¶. دامنه ÙØ±ÙˆØ´ Ùˆ ارتباط با مشتری
Û·. ÙØ±Ø§Ù‡Ù… شدن امکان تجزیه Ùˆ تØÙ„یل دقیق وضعیت ÙØ±ÙˆØ´
۱. عاشقان خرید: این گروه ۱/۱۱ درصد از کاربران اینترنت و ۲۴ درصد از خریداران اینترنتی را تشکیل می‌دهند.
۲. ماجراجویان: این گروه ۹ درصد از کاربران اینترنت و ۳۰ درصد از خریداران اینترنتی را تشکیل می‌دهند.
Û³. ÙØ±Ø§Ú¯ÛŒØ±Ø§Ù† شکاک: این گروه Û±Û° درصد از کاربران اینترنت Ùˆ Û±Ûµ درصد از خریداران اینترنتی را تشکیل می‌دهند.
Û´. کاربران تجاری: این Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ آگاهی بیشتری نسبت به کامپیوتر دارند Ùˆ از اینترنت عمدتاً برای کارهای تجاری Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ می‌کنند.
Ûµ. جستجوگران هراسان: این Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ قابلیت بالایی در Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از کامپیوتر Ùˆ اینترنت دارند اما بیشتر وقت خود را صر٠خرید سنتی در ÙØ±ÙˆØ´Ú¯Ø§Ù‡â€ŒÙ‡Ø§ می‌کنند.
Û¶.Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ گریزان از خرید: این گروه Ø³Ø·Ø Ø¯Ø±Ø¢Ù…Ø¯ بالایی دارند اما گروه هد٠خوبی برای ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ú¯Ø§Ù† اینترنتی نیستند چرا Ú©Ù‡ تمایل ندارند منتظر ارسال کالا باشند Ùˆ تمایل دارند هنگام خرید، کالا را از نزدیک ببینند.
Û·.Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ گریزان از هر نوع Ùنّاوری جدیدی: این گروه از Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ هستند Ú©Ù‡ با کامپیوتر آشنایی زیادی ندارند Ùˆ Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از آن، آن‌ها را گیج Ùˆ سردرگم می‌کند. این Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نسبت به بخش â€Ù‡Ø§ÛŒ دیگر زمان کمتری را صر٠خرید اینترنتی می‌کنند.
Û¸.جویندگان سرگرمی: Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ÛŒ هستند Ú©Ù‡ نسبت به سایر بخش‌ها، Ú©Ù… درآمدتر Ùˆ ازنظر ØªØØµÛŒÙ„ات پایین â€ØªØ± هستند. این Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در اینترنت به دنبال سرگرمی Ùˆ مسائل ØªÙØ±ÛŒØÛŒ هستند Ùˆ از خرید اینترنتی واهمه دارند.
پس با توجه به مواردی Ú©Ù‡ ذکر شد همچنان ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی مخاطب ویژه خود را دارد Ú©Ù‡ با تØÙ„یل صØÛŒØÛŒ از Ø³Ø·Ø Ù†ÛŒØ§Ø² آن‌ها می‌توان کسب‌وکار اینترنتی موÙÙ‚ÛŒ را Ø´Ú©Ù„ داد.
Û±. Ø±Ø§ØØªÛŒØ› در دسترسی به اطلاعات
۲. هزینه؛ مناسب
Û³. ØÙ‚ انتخاب؛ در بین موارد مختل٠که با توجه به وسعت اینترنت، ØÙ‚ انتخاب مشتریان نیز Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´â€ŒÛŒØ§Ùته است.
Û´. Ø³ÙØ§Ø±Ø´ سازی؛ تولید برخلا٠سیستم تولید انبوه Ùˆ مطابق با سلیقه مشتریان انجام گیرد.
Ûµ. ارتباطات تعاملی؛ بین مشتریان با هم Ùˆ با مسئولان ÙØ±ÙˆØ´Ú¯Ø§Ù‡.
۶. کنترل؛ نظارت داشتن بر معاملات و مبادلات.
اینترنت بنا به دلایل بسیاری، زمینه بسیار مستعدی جهت انجام ÙØ¹Ø§Ù„یت â€Ù‡Ø§ بازاریابی را درون خود ÙØ±Ø§Ù‡Ù… ساخته است. برخی از این دلایل عبارت‌اند از:
۱.هزینه‌های بازاریابی اندک
۲.بازده سریع
۳.کمتر شدن تعداد واسطه‌های بازاریابی
۴.کنترل بیشتر بر آمیخته بازاریابی
[lrm_form default_tab=”login” logged_in_message=””]
[restrict]
Ø¯Ø±ÛŒØ§ÙØª PDF این مقاله
  [maxbutton id=”1″ url=”http://mshojaie.com/wp-content/uploads/2019/02/17.pdf”]
[/restrict]